Termini e Condizioni

Sommario

ambito
conclusione del contratto
diritto di recesso
Prezzi e condizioni di pagamento
condizioni di consegna e spedizione
riserva di proprietà
responsabilità per difetti (garanzia)
Responsabilità
Legge applicabile
giurisdizione
Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Modest Marrakech GbR (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni propri del cliente è respinta, salvo diverso accordo.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.3 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, invia un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in merito alla merce contenuta nel carrello.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
richiedendo il pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine.

Se sussistono più delle alternative sopra menzionate, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, che possono essere consultate all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non ha un conto PayPal - fatte salve le condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i dati di accesso pertinenti.

2.6 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per rilevare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Durante la procedura di ordinazione elettronica, il cliente può correggere i dati immessi utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché non clicca sul pulsante che completa la procedura di ordinazione.

2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.

2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e tramite elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente dovrà assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo quanto diversamente specificato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.3 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per i quali potrebbero essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.

4.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e termini e condizioni di Klarna sono disponibili qui:

www.modestmarrakech.com/prelievo

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna verrà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna specificato dal venditore durante l'elaborazione dell'ordine.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà farsi carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore a causa di ciò. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi di consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di restituzione sono soggette alle disposizioni della politica di recesso del venditore.

5.3 Se il Cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti passa di norma al cliente o a una persona autorizzata a riceverli solo al momento della consegna dei beni al cliente. Fatto salvo quanto precede, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche se si tratta di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione, se il cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o ente al cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò si applica solo se la mancata consegna non è imputabile al venditore e quest'ultimo ha concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore farà tutto il possibile per procurarsi i Beni. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro in autonomia.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, egli si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo quanto diversamente stabilito nelle seguenti disposizioni, si applica la responsabilità legale per difetti. Per i contratti di fornitura di beni vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,

il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
Per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del bene;
Nel caso di beni usati sono esclusi diritti e pretese per difetti;
Il termine di prescrizione non ricomincia se nell'ambito della responsabilità per difetti viene effettuata una consegna sostitutiva.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra indicate non si applicano

per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
nel caso in cui il venditore abbia dolosamente occultato il difetto,
per i beni che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità,
per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Per gli imprenditori restano inoltre impregiudicati i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali pretese di rivalsa legali.

7.4 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e di denuncia dei difetti ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non ottempera agli obblighi di notifica ivi stabiliti, la merce si considera approvata.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere per i beni consegnati con evidenti danni dovuti al trasporto e di informarne il venditore. In caso contrario, i suoi diritti per difetti previsti dalla legge o dal contratto non saranno in alcun modo pregiudicati.

8) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le richieste di risarcimento danni e rimborso spese contrattuali, quasi contrattuali e legali, comprese quelle extracontrattuali, come segue:

8.1 Il Venditore sarà responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale

in caso di dolo o colpa grave,
in caso di lesione intenzionale o colposa alla vita, al corpo o alla salute,
a causa di una promessa di garanzia, salvo diversa disposizione,
a causa di responsabilità obbligatoria, come quella prevista dalla legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi una responsabilità illimitata conformemente al paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore, in base al suo contenuto, per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento rende possibile innanzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 In caso contrario, la responsabilità del Venditore è esclusa.

8.4 Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del Venditore nei confronti dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

9) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi che regolano la vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione accordata non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Foro competente

Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto sono attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopra menzionati, tuttavia, il Venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale del luogo in cui ha sede il Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online che coinvolgono un consumatore.

11.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.