Politica di reso

Vorremmo ricordare ai nostri clienti di fare acquisti più consapevoli:

Ogni giorno i resi provocano l'emissione di 238.000 tonnellate di CO2 e rappresentano un grave problema per il nostro ambiente. Riteniamo che questo promemoria sia un passo nella giusta direzione: dovrebbe incoraggiare acquisti più consapevoli e stili di vita rispettosi del clima.

Se desideri restituire un articolo , ti preghiamo di:

  • restituisci i tuoi articoli nella loro confezione originale
  • invia il reso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco
  • restituire i prodotti errati/difettosi solo se il nostro servizio clienti te lo chiede
  • maneggiare con cura i prodotti quando li si prova
  • non rimuovere adesivi o etichette

PRODOTTI IN SALDO, HIJAB E BONES (per motivi igienici), VESTITI SPORCHI/USATI E ARTICOLI SENZA ADESIVI/ETICHETTE NON VERRANNO RIMBORSATI!

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Senza numero di tracciamento non ci assumiamo alcuna responsabilità!

RIMBORSO

Una volta che il reso è stato consegnato al nostro magazzino, sono necessari 5-7 giorni lavorativi per l'elaborazione e altri 4-6 giorni lavorativi per elaborare il rimborso.

Per maggiori informazioni leggi il nostro politica di ritorno .

RESI PER MANCATA CONSEGNA

Le spedizioni che non possono essere consegnate a causa di un errore di indirizzo, le spedizioni che non vengono ritirate presso la filiale/stazione di imballaggio DHL, le spedizioni che vengono annullate o rifiutate e che pertanto ci vengono rispedite, possono essere rispedite dietro pagamento di una tariffa aggiuntiva oppure annullate. In caso di annullamento, dall'importo del rimborso verranno detratti 10 euro per spese di reso e di gestione.

ANCORA DOMANDE?

Per ulteriori domande sulla procedura di reso, non esitate a contattarci. Contattaci scrivendo a info@modestmarrakech.com.